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Spb, lisez tous les avis

Note moyenne attribuée à Spb sur tous ses produits calculée sur 907 Avis

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907
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0 5 1,6

Les derniers avis

  • Virginie
    1 échange
    Avis de sur Spb
    lundi 26 juin 2017 à 13:51
    1 0 5

    J'ai cassé la vitre de son IPHONE 7 le 27 mai (acheté en janvier). Dès que c'est arrivé j'ai appelé SPB. La personne que j'ai eu au téléphone m'a balancé je ne sais combien de question à la minute...


  • Cathy56
    1 échange
    Avis de sur Spb
    mercredi 21 juin 2017 à 14:53
    3 0 5

    À mon tour, Je viens de faire une declaration de casse de la vitre de mon IPhone 5c et SPB me demande de l'expédier pour qu'il soit réparé n° de dossier 6144031. Je ne veux pas expédier mon...


  • Jack
    4 échanges
    Avis de sur Spb
    mardi 20 juin 2017 à 12:15
    1 0 5

    Scandaleux ! Ma déclaration d'accident n'est pas retenue comme telle, sans aucune explication et bien entendu de manière totalement subjective. Je vais donc me désinscrire au plus tôt et déposer une...


  • alain06
    1 échange
    Avis de sur Spb
    lundi 19 juin 2017 à 19:54
    3 0 5

    Toujours pas de nouvelle de mon Iphone 6 envoyé en réparation (écran cassé) le 31/05/2017 sous nmr de dossier sinistre 6102260. Premier contact tph le 17/06/2017 réponse SPB votre colissimo n'est pas...


  • Olivier
    3 échanges
    Avis de sur Spb
    lundi 19 juin 2017 à 18:39
    1 0 5

    Un pur scandale: 3 ans de souscription d'assurance à 9€, une première casse d'écran et telephone qui ne fonctionne plus dont la prise en charge m'est refusée ! J'ai juste chuté dans un trou d'un...


  • Cél
    1 échange
    Avis de sur Spb
    lundi 19 juin 2017 à 17:14
    1 0 5

    15 jours pour la prise en charge d'une casse d'écran iphone - téléphone retourné avec bouton marche/veille non fonctionnel, nécessité de le renvoyer à mes frais!!! très mauvais SAV+++


  • Danielle
    5 échanges
    Avis de sur Spb
    lundi 19 juin 2017 à 14:43
    1 0 5

    onjour, J'ai envoyé mon téléphone sous le dossier 6082053 déjà deux fois a SPB pour à la base un simple écran a changer et maintenant je me retrouve avec un téléphone défectueux qui s'éteint...


  • LZ
    3 échanges
    Avis de sur Spb
    jeudi 15 juin 2017 à 21:41
    5 0 5

    Bien souvent seuls les mécontents s'expriment, je souhaitais donc partager mon expérience. Je me suis fais voler mon téléphone par un pickpocket, j'ai envoyé un mail dans les 48h à SPB qui m'a répondu...


  • daphne14
    4 échanges
    Avis de sur Spb
    lundi 12 juin 2017 à 19:14
    1 0 5

    Suite à un changement de portable, Orange nous propose cette assurance à 19.90 euros pour nos 4 portables. Quelques jours plus tard, ma fille fait tomber son portable, je contacte l assurance par mail...


  • florian
    0 échange
    Avis de sur Spb
    lundi 12 juin 2017 à 14:48
    5 0 5

    Sinistre ecran cassé Iphone 6 : En lisant les commentaires nombreux et négatifs, j'ai eu tres peur et je ne voulais meme plus envoyé mon téléphone en reparation.. Finalement je me suis lancé pour...


  • weber.chris67
    5 échanges
    Avis de sur Spb
    mercredi 07 juin 2017 à 10:53
    1 0 5

    Plus que déçue ,je me sens vraiment trompée et dupée. J'ai acheté une tablette tactile sur CDiscount pour mon fils en début d'année. Au moment de l'achat, on me propose une garantie contre le bris...


  • ardechois
    1 échange
    Avis de sur Spb
    mercredi 07 juin 2017 à 08:20
    3 0 5

    j'ai déclarer un sinistre n°6540524 et l'interlocuteur n'as pas tenu compte .en tendant le téléphone a ma femme il m'echappe des main car j'ai buté sur le montant de porte , je lui est simplement dis...


  • Lauradub
    1 échange
    Avis de sur Spb
    vendredi 02 juin 2017 à 18:30
    1 0 5

    Est-ce possible d'être aussi incompétent ? J'étais déjà peu rassuré en voyant le nombre de commentaires négatifs. Alors que je casse mon écran de portable, j'envoie ma déclaration de sinistre. Le...


  • julieflr
    5 échanges
    Avis de sur Spb
    vendredi 02 juin 2017 à 14:15
    2 0 5

    J’ai déclaré un sinistre (Dossier 639792) auprès de cette société SPB le 14/04/2017, a qui j' ai fait parvenir mon téléphone (Iphone 7) endommagé par courrier quelques jours après ma déclaration de...


  • boloroo
    1 échange
    Avis de sur Spb
    jeudi 01 juin 2017 à 13:11
    2 0 5

    Bonjour mon numero de dossier et le 639415, j ai envoyer mon portable depuis le 21 avril 2017 en repartions mais je n ai toujours pas recu le mail de diagnostic comme quoi il va etre reparer ou...


  • Floraem
    3 échanges
    Avis de sur Spb
    mercredi 31 mai 2017 à 14:44
    1 0 5

    Bonjour, Suite à une déclaration de sinistre pour un écran cassé sur iPhone 6S, je tiens à vous dire que je suis outrée du manque de professionnalisme de vos services. En effet le sinistre a...


  • CBE01
    3 échanges
    Avis de sur Spb
    mardi 30 mai 2017 à 22:08
    1 0 5

    Cette assurance ne prend pas en compte les sinistres si vous êtes honnête leur de votre déclaration. il vaux mieux mentir et dire que "quelqu’un a fait tomber mon téléphone" plutôt que " j'ai...


  • Alex
    2 échanges
    Avis de sur Spb
    mardi 30 mai 2017 à 14:02
    1 0 5

    Voici 20 jours qu'on me dit que mon courrier ( mail ) est perdu. Je me fais volé mes affaires, le premier conseiller est charmant mais après tout est fait pour vous dégouter et ne pas payer.


  • Colino
    3 échanges
    Avis de sur Spb
    lundi 29 mai 2017 à 16:14
    1 0 5

    Nul et borné. Refus de prendre en compte contrat Orange comme pièce justificative d'achat du téléphone portable, malgré les pièces fournies a l'en-tête d'Orange il faut prouver la provenance. Que...


  • nono
    1 échange
    Avis de sur Spb
    dimanche 28 mai 2017 à 09:41
    4 0 5

    Suite a une agression violente par deux individus.ils m'ont dérobé mon téléphone portable et la société assurance SPB a su me dédommager dans un délai 4 jours ! Seul bémol c'est que j'ai reçu un...


  • Marvelle
    2 échanges
    Avis de sur Spb
    mercredi 24 mai 2017 à 12:43
    1 0 5

    J'ai envoyé mon téléphone debut avril et je n'ai toujour pas reçu ce dernier.on m'a donner un autre numero de sinistre pour le service réclamation mais au final il n'y a rien qui bouge.je suis dans...


  • Evangelia
    2 échanges
    Avis de sur Spb
    mardi 23 mai 2017 à 14:40
    1 0 5

    Très mauvaise assurance, à fuir. Accueil téléphonique mal polis. Bris accidentel de mon ordinateur dans un open space alors que je tourne mon dos, encore sous le choc. Deuxième choc : impossible...


  • Caro33185
    0 échange
    Avis de sur Spb
    mardi 23 mai 2017 à 09:48
    5 0 5

    Bonjour. Après avoir lu pratiquement que des commentaires négatifs, j'ai eu très peur de ne pas recevoir mon téléphone réparé ou de le recevoir mal réparé. C'était l écran qui était complètement...


  • Morgane
    2 échanges
    Avis de sur Spb
    lundi 22 mai 2017 à 11:03
    1 0 5

    Ils se foutent vraiment du monde ! On paye une assurance hors de prix et quand il nous arrive une tuile, c'est la croix et la bannière. Je me suis fais voler mon portable il y a plus de 15 jours....


  • Jean-Marc
    2 échanges
    Avis de sur Spb
    samedi 20 mai 2017 à 11:40
    1 0 5

    Je n'arrive pas à savoir si ils sont incompétents ou simplement très très près de leurs sous je vous dirai quand j'aurai mes réponses soit par le tribunal soit par leur service car j'en suis là en...


  • Niktamadre
    2 échanges
    Avis de sur Spb
    samedi 20 mai 2017 à 10:43
    1 0 5

    J'ai envoyer mon téléphone pour réparer la vitre, mon téléphone est revenu avec un bug les techniciens ont forcé comme des malades pour le démonter de haut en bas derrière le téléphone il y a une...


  • Anto
    2 échanges
    Avis de sur Spb
    jeudi 18 mai 2017 à 10:22
    1 0 5

    Assurance horrible, avec plusieurs renvois de mon téléphone (4), il revient non réparé, à chaque fois (grosse surchauffe et téléphone qui s'éteint dès qu'il chauffe). Après le dernier envoi, il...


  • dldidi
    1 échange
    Avis de sur Spb
    lundi 15 mai 2017 à 07:57
    1 0 5

    Très insatisfaite!! J'ai envoyé mon iPhone début mars pour un écran cassé, réception rapide et jusque là tout va bien on le confirme que d'ici 8j il sera réparé et envoyé. Sauf que 10j de passe et...


  • Coco
    0 échange
    Avis de sur Spb
    dimanche 14 mai 2017 à 10:53
    5 0 5

    Bonjour, Après seulement 1 message sur ce site "Opinion Assurance" mon dossier a été résolu et j'ai été remboursé intégralement pour ma plaque de cuisson que j'ai malheureusement cassée lors de...


  • Bibou70
    3 échanges
    Avis de sur Spb
    vendredi 12 mai 2017 à 22:30
    1 0 5

    j ai 2 numéro de sinistre pour le même dossier c est le même sinistre mais la première fois il n a pas été pris en charge que le téléphone était neuf reconditionner donc la conseillère à créer un...


  • Jenna08
    4 échanges
    Avis de sur Spb
    vendredi 12 mai 2017 à 13:31
    1 0 5

    Franchement je suis très déçu de cette assurance je paye 11€ par mois pour mon téléphone, Jai appeler pour déclarer un sinistre déjà la consiliere été très très désagréable même pas elle s'est...


  • mmm
    3 échanges
    Avis de sur Spb
    jeudi 11 mai 2017 à 13:45
    2 0 5

    mon mari est artisan métallier et son portable est un outil indispensable qui le suit partout pour réponse aux clients, envoi de mails, prise de photos et répertoire. Il fait donc suivre son...


  • albanel
    0 échange
    Avis de sur Spb
    mardi 09 mai 2017 à 21:02
    4 0 5

    RAPIDITE - envoi du téléphone le mardi, le jeudi j'ai reçu un message me disant que mon galaxy s6 était irréparable et qu il m'en renvoyait un autre. Réception du nouveau téléphone le samedi. J'ai...


  • Enzo84
    2 échanges
    Avis de sur Spb
    samedi 06 mai 2017 à 14:23
    1 0 5

    Service client pas compétent Service de réparation mauvais Une Assurence a évité


  • jade1
    4 échanges
    Avis de sur Spb
    samedi 06 mai 2017 à 10:04
    1 0 5

    à déconseiller, une prise en charge à partir du 23/03 (envoi à vos frais) pas de nouvelles, j'appelle le 06/05 l'iphone n'est toujours pas réparé (il s'agit juste de l'écran!). J'appelle ce jour, ce...


  • Smck03
    0 échange
    Avis de sur Spb
    jeudi 04 mai 2017 à 01:30
    4 0 5

    Après avoir lu vos avis je m'attendais au pire. Mais bonne surprise, après un appel, on me propose l'échange dès le lendemain de mon téléphone par déconditionner pas quasiment neuf mais entièrement...


  • Mika59
    1 échange
    Avis de sur Spb
    mercredi 03 mai 2017 à 08:54
    1 0 5

    Bonjour je suis fais voler mon portable le 15/04/2017 dans ma déclaration j'ai mis "on m'a dérobé mon téléphone sans que je m'en aperçoive " à ma grande surprise je reçois un mail qui ne prennent pas...


  • Bebel
    5 échanges
    Avis de sur Spb
    vendredi 28 avril 2017 à 20:43
    3 0 5

    Mauvais conseil au téléphone. On m'a dit que ma plaque de cuisson devait être renvoyée suite à une casse accidentelle, et ensuite ils ont ouvert un nouveau dossier pour m'envoyer un technicien à la...


  • MissSD
    1 échange
    Avis de sur Spb
    vendredi 28 avril 2017 à 14:12
    4 0 5

    Je me suis fait voler mon téléphone le 24/4/17 (quelqu'un me l'a pris dans ma poche à mon insu. J'ai déclaré le vol le 25 au matin. A ma grande surprise j'ai reçu un mail le 27 m'indiquant que je...


  • arno2451
    1 échange
    Avis de sur Spb
    jeudi 27 avril 2017 à 15:06
    1 0 5

    Evidemment ils ont reçu mon portable cassé et me figure que mon dossier est clos et que j aurai du joindre les débris de verre pour que le telephone soit complet . ils font tout pour ne pas rembourser...


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