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Avis déposé par cilisium sur la mutuelle santé de Aviva

1529 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 19 août 2015 à 16:41

cilisium
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,2

Si ce n'est pas encore trop tard pour vous FUYEZ cette assurance!!! je suis cliente chez eux pour me couvrir en cas d'hospitalisation, j'ai justement été hospitalisé une semaine et ils refusent de prendre en charge les frais en me sortant un cas d'exclusion! ils assimilent mon hospitalisation a un soin de bien être type cure thermale!!! il y a quand même une différence!!! l'assistante sociale de l’hôpital n'avais jamais eu un tel refus malgré les preuves d'hospitalisation dans un CHU!!! ils sont de pure mauvaise fois pour ne pas payer. ne vous faites pas avoir, passez votre chemin si il est encore temps!

Plus

sur le papier cela semblait intéressant car proposaient un remboursement intégral en cas d'hospitalisation

Moins

dans les faits , ils sortent n'importe quel argument fallacieux pour ne pas payer et vous vous retrouvez avec une facture monstrueuse a devoir a l’hôpital! en plus ils se moquent de vous au téléphone!!!

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Réponse de Aviva
lundi 24 août 2015 à 14:42

Bonjour cilisium, Je viens de lire votre message relatif à vos frais d’hospitalisation et je comprends votre réaction. Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées ainsi que votre numéro de contrat par mail à l'adresse web-communaute@aviva.fr ? Je pourrai ainsi demander à nos services internes de vous contacter afin de faire le point avec vous. Bien cordialement, Sophie, équipe web communauté Aviva


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