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Avis déposé par Christian_R sur la mutuelle santé de Aviva

3570 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 18 mars 2014 à 20:14

Christian_R
Mauvaise
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 1,5

DES FAITS: J'ai 66 ans,je suis chez AVIVA depuis plus de 15ans. En ce qui me concerne: pas d'arrêt de travail, pas d'hospitalisation ni de traitement longue durée, pas de lunettes... COTISATION MENS payée en 2005 = 89,90€ COTISATION MENS pour 2014 = 171,50€ pour les mêmes garanties. J'ai envoyé une lettre recommandée le 7/1/14, j'ai bien reçu l'A-R signé mais pas de réponse. Pour les joindre c'est la galère. J'ai moins de 1000€ de retraite. Quelle jolie manière de se débarrasser des vieux.

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service client lamentable 90% d'augmentation sur les 9 dernières années

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Réponse de Aviva
vendredi 28 mars 2014 à 10:08

Bonjour Christian, Je suis désolée de lire votre commentaire et comprends votre agacement. Est ce que je peux vous proposer de m'envoyer un mail, avec vos coordonnées complètes, décrivant votre problème? Je pourrais ensuite intervenir auprès du service client afin de trouver une solution satisfaisante... Le mail : web-communaute@aviva.fr Dans l'attente de vous lire, Sophie, Equipe web communauté Aviva


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