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Avis déposé par july sur la mutuelle santé de Aviva

1500 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 31 octobre 2011 à 13:36

july
Assez bonne
Assez bonne
Mauvaise
Mauvaise
0 5 2

Je suis tres mécontente de la mutuelle santé d'Aviva, car il y a systématiquement des erreurs de remboursement en ma défaveur, pouvant etre tres importantes. Quand je leur signale, ils me remboursent ce qu'ils me doivent, mais je suis obligée de surveiller sans arret mes décomptes en comparant avec ceux de la sécu (que je photocopie avant de leur envoyer, heureusement!). C'est totalement anormal car je ne peux pas leur faire confiance et j'ai décidé de changer d'assureur.

Plus

Tres bon courtier

Moins

Erreurs fréquentes de remboursements (en ma défaveur) par le centre santé Aviva.

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Réponse de Aviva
lundi 14 novembre 2011 à 15:28

Bonjour, Afin de vous aider et de bien appréhender vos problemes de remboursement je vous propose de me contacter directement a l'adresse Web-Communaute@aviva.fr en me fournissant vos noms, prénoms et numéro de contrat ainsi que votre lieu de résidence. Ainsi je pourrais alerter le service concerné de vos problemes de remboursements et trouver une solution ensemble. Bonne journée. Cordialement Sophie


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