Tous les avis Santiane - Page 14
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Avis contrôlés conformes
M
Mu a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 15/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
Nisrine ma conseillère téléphonique charmante et à l’écoute. Mais. Il y a un gros mais. Impossible d’obtenir ma demande de prise en charge envoyée le 2 juin devant moi et le 11 juin par mon opticien. Celui ci appelle santiane qui leur confirme que la prise en charge a été faite. Mais ne répondent pas à l’opticien qui ne peut traiter mon dossier. Je n’ai toujours pas de lunettes!!!!! Très en colère. Je ne conseillerai pas sur les avis internet. Désolée. Trop déçue
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P
Pasteur a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021
Bonjour, j’ai été reçu par Maria qui m’a très bien conseillé sur l’installation de mon espace client. Ses explications étaient très claires. Malheureusement je n’arrive toujours pas à me connecter et trouver l’endroit où sont mes remboursements.
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tere a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021
tres satisfaite de l accueil de Lamia tres patiente a l ecoute et tres competante .Merci mil fois pour votre aide bonne continuation et garder toujours votre amabilite Bravo a vous.
R
ROQUES Marie-France a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021
Très satisfait de la réactivité de Lamia qui a répondu aux questions posées avec efficacité et courtoisie (question suite à l'hospitalisation de mon épouse et au dépassement d'honoraire constat)
A
Amo a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 09/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
Suite à ma demande concernant la prise en charge après la sortie de l’hôpital suite à une hospitalisation,j'ai contacté SANTIANE pour une aide à domicile.Je reconnais les qualités de mon interlocutrice qui sont les suivantes: Très à l'écoute, bonne communication,bon relational,qualité de service ......etc Enfin pleinement satisfait.
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v a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 09/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
lors d'une demande d'info, je suis accueillie par Emeline : ses réponses sont claires, précises et surtout accompagnée d'un beau sourire. accueil professionnel, chaleureux. Félicitations
N
Nuggs a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 09/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
J’ai appelé suite à un envoi de devis qui avait mal été traité par la plateforme internet. J’ai été reçu par Lamia qui a été très patiente à l’explication de mon problème. J’ai même eu des explications en plus. Échange fort appréciable avec quelqu’un de très polie.
S
Sergio a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 09/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
J ai appelé. Maria m a aidé à résoudre mon problème de connexion.Et elle a patienté au téléphone le temps que je fasse les manipulations sur mon PC. Merci
M
Marie Pierre a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 08/06/2021 suite à une expérience le 08/06/2021
Soukaina est très accueillante, aimable, courtoise et gentille. J’ai eu une clarté de toutes mes questions. Franchement au top des tops Soukaina. Je vous la recommande
M
Mamikou a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 08/06/2021 suite à une expérience le 08/06/2021
Très bon accueil de lamia, agréable, j'ai eu les réponses aux questions posées. Lamia a même répondu à d'autres questions posées pouf les lunettes.
R
RAKOTO a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 08/06/2021 suite à une expérience le 08/06/2021
je suis satisfais de l’accueil et du service, toutes mes questions ont obtenues réponses et conseilles sur les remboursements de frais d'optique, l’hôtesse a été efficace et prompt à répondre sur mes questionnements.
R
ROVER a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2021 suite à une expérience le 05/06/2021
Je suis client Santiane depuis le mois de Mars, à mon grand REGRET. Lors de la prospection téléphonique de démarchage, proche du Harcèlement, la conseillère très sympathique m'avait affirmé que les remboursements interviendraient sous 48H00. A ce jour, la connexion Noémie entre ma précédente complémentaire santé et la CPAM a bien été interrompue. Santiane aurait fait la demande de connection afin que les remboursements se fassent. Santiane n'a aucun retour depuis le mois d'Avril 21, en attente, sans réaction, je suis obligé de scanner et de transmettre toutes les factures des différents praticiens (même lors d'une simple visite chez le médecin géneraliste) pour être remboursé. Santiane ne répond pas non plus ou difficilement, voir tardivement aux devis envoyés par les professionnels (ex Optique), en disant qu'ils ne reçoivent rien. J'ai Hâte que l'année se termine afin de résilier mon contrat. Pour mon expérience courtier mutuelle à FUIR. Je vais d'ailleurs exercer un recours au Tribunal de Commerce. AUCUNE CONFIANCE A CE JOUR. A EVITER !!!!!!!!!!!!!!
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W
Wayvion a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 04/06/2021 suite à une expérience le 04/06/2021
J'ai eu un Très bon contact avec Maria, ses renseignements ont été très utiles . Merci à elle pour sa rapidité et son professionnalisme, je recommande
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Vivi33 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 04/06/2021 suite à une expérience le 04/06/2021
J'ai été très bien reçue par Maria . Elle m'a expliqué clairement mon problème Assureur très agréable et compréhensible .merci Maria . Depuis peu chez santiane j'en suis ravie .
p
poutou a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 04/06/2021 suite à une expérience le 04/06/2021
J'ai été reçu par une charmante dame qui a pris son temps pour m'expliquer la formule choisi, je la conseille à toute personne. Je la remercie du temps passé avec moi. Elle est très professionnelle.
C
Cc66 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2021 suite à une expérience le 03/06/2021
Bon accueil avec Widad qui m'a donné une réponse assez claire et précise. Le contact professionnel est agréable et rapide, je recommande cette mutuelle.
I
Isa a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 01/06/2021 suite à une expérience le 01/06/2021
Je suis très satisfaite de l'amabilité, des explications et de l'assistance de Maria qui m'a bien aidé (difficultés à créer mon compte) Merci à elle
S
Sof a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 01/06/2021 suite à une expérience le 01/06/2021
Assurance santé prise par l'intermédiaire d'un conseiller santiane. Mise en place compliquée de mon espace personnel par internet du à une confusion entre mon ancien et nouveau contrat. Heureusement Maria a su me répondre et résoudre le souci. A voir la gestion à l'avenir ??
D
David G. a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 01/06/2021 suite à une expérience le 01/06/2021
Contect téléphonique avec l'assistante commerciale Maria, pour le suivi d'une demande. Accueil chaleureux, bonne compréhension de mes questions et réponses adaptées pour la résolution d'un des problèmes (activation de l'espace service). En revanche, à posteriori, information partiellement inexacte ou incomplète sur la possibilité de faire la simulation en ligne d'un ajout de bénéficiaire. Dans le complexe, satisfaisant
D
DS a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 01/06/2021 suite à une expérience le 01/06/2021
Très bon accueil avec Lamia qui m’a donné une réponse assez claire et précise. Le contact professionnel est agréable et rapide, je recommande vivement.
M
Mado a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 01/06/2021 suite à une expérience le 01/06/2021
Très bon accueil. La dernière communication avec Widad était à la foi chaleureuse, claire et très disponible. Elle était à l écoute de mes préoccupations et a su gerer mes attentes.
M
Mounette a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 31/05/2021 suite à une expérience le 20/05/2021
Réponses claires et précises données par Soukaina. Très agréable et soucieuse de satisfaire le client, a su me réconforter pour mon adhésion. Pour remarque, la carte mutuelle est peu claire
J
Joe1313 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 27/05/2021 suite à une expérience le 19/05/2021
Bonjour suite à mon appel concernant les services pouvant se traiter avec portable je remercie tout particulièrement Aminata pour m’avoir renseigné de très bonnes manières c’était clair net très précis et compréhensif, encore merci, cordialement Monsieur Cambourg Joseph.
À propos de Santiane
Courtier
N°Orias : 07006282
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