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Direct Assurance - Assurance Auto
Avis de k156

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commentairesLe 08/02/2009 21:19:04

Résiliation pour un cheque envoyé avec 5 jours de retard (j'etais en vacances en espagne), du coup j'ai été resilié pour non paiement de prime, alors qu'ils ont encaissé le cheque. Grosse galere pour retrouver un assureur. Service clientele tres compétent mais buté derriere des procédures moyen-ageuses. Probleme de parrainage pour un collegue, le service clients a pris sa carte bancaire, débité la cotisation et courrier d'assurance jamais expédié. Bref,Je déconseille, en cherchant bien on peut toujours trouver moins cher (notamment négocier avec votre assureur actuel).

Picto

Notes attribuées par k156

Niveau des prix :
Mauvais
Qualité du Service Client :
Mauvais
Qualité des garanties :
Mauvais
Satisfaction globale :
Mauvais
Le 18/02/2009 15:11:33

Surprenant quand même .. car moi qui suis aussi assuré chez Direct Assurance, je reçois la demande de paiement environ 2 mois avant l'échéance annuelle, puis une lettre simple de rappel 1 mois avant, et ensuite une LR+AR environ 10 jours avant l'échéance .. Alors, difficile d'oublier d'envoyer le paiement !

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Le 19/02/2009 20:12:19

et pourtant .... C'est ma propre expérience ! Aucun accusé réception ne m'a été adressé, ni même un appel sortant, de toute manière j'ai trouvé un courtier d'assurances privé bien moins cher !

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