les +Le 26/01/2012 21:45:01
aucun
les -
Plateforme téléphonique incompétente et INJOIGNABLE
commentaires
J'ai soucrit 3 contrats assurance habitation aupres de mon agence bancaire BNP et ai souhaité les résilier a échéance. J'ai envoyé un courrier en LRAR mais on m'informe que 2 de mes contrats sont gérés par Natio assurance et l'autre par bnp assurance,et que Natio n'a pas transmis mon courrier de résiliation et qu'il est trop tard pour prendre en compte la résiliation !! or a la souscription le conseiller ne vous parle pas de ces 2 services (qui ont le meme numéro de tél !!).
La s'enchaînent multiples appels et courriers recommandés avec au bout du fil des personnes mal aimables et incompétentes!
Banque et assurance ne font pas bon ménage, chacun son métier !
Je déconseille formellement