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Avis déposé par BATMAN sur l'assurance moto de Xenassur

732 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 08 janvier 2016 à 14:40

BATMAN
Bonne
Mauvaise
Assez bonne
Assez mauvaise
0 5 2,5

Bonjour , je viens de tomber sur cette page et j'ai moi aussi à me plaindre de cette assurance . Il y a 2 ans (environ) j'ai avec ma moto pris un nid d'Autruche (...) tôt le matin alors qu'il faisait nuit en allant au travail . Résultat ,quelques dégâts pris en charge par l'assurance mais quand je leur ai demandé de se retourner contre la Mairie du lieu afin de récupérer ma franchise au moins (400 euros) , là plus rien . J'avais auparavant contacté la mairie en question qui m'avait dit de charger mon assurance de cette question . L'assurance "aurait" contacté celle de la mairie sans retour . En outre il m'a été dit que sans témoin, c'était cause perdue alors que mon Beau-Fils a eu soucis similaire avec la Mairie de Nîmes et là aucun problème ... Certes Xénassur n'est pas cher , aussi ne pas trop leur en demander ...

Plus

Le tarif

Moins

Le silence suite à réclamation .

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Réponse de Xenassur
mardi 12 janvier 2016 à 11:12

Cher client, nous souhaiterions consulter l'historique de votre dossier pour vous faire un retour. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées, ou celles de votre courtier, et vos références clients, à l'adresse xenacontact@xenassur.fr. Cordialement, Relations Web Xenassur

BATMAN
Réponse de
vendredi 05 février 2016 à 12:43

Suite à ma réaction ici , mail de l'assureur me disant que le service indemnisations allait me contacter , mais plus rien .... En outre , avec l'expert nous n'avions pas vu que la partie avant du garde-boue avait aussi subit des dommages , certes minimes (juste une fissure minime ) mais dont je viens de prendre le remplacement à ma charge là rien n'a dire , l'expert et moi-même ne l'avions pas vu . Tant pis ;


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