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Avis déposé par Brigitte sur la mutuelle santé de Uneo

227 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 28 juin 2017 à 12:08

Brigitte
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Dommage que l'on ne puisse pas mettre une note négative car cette mutuelle est en dessous de tout. J'ai immédiatement informée du décès de ma mère en demandant que le capital décès soit versé entre les mains du notaire car il y a plusieurs héritiers à des niveaux divers et des répartitions à faire en consèquence. Pas de réponse ni à mes appels (impossible d'avoir un responsable au téléphone), ni aux courriers recommandés du notaire. Par contre, ils ont été très rapides pour le versement d'une part à un des héritiers au mépris des demandes du notaire ce qui complique encore plus les choses au niveau de la succession. Et au téléphone, on vous demande de patienter, que le dossier sera traité en son temps quand toutes les pièces auront été transmises. Sauf qu'après les avoir transmises 2 fois, il ne se passe toujours rien... Même les conseillers au téléphone ne sont pas en mesure de vérifier si elles ont été reçues car ils n'ont pas accès au dossier! Ils sont seulement autorisés à vous demander de patienter mais pendant combien de temps? En attendant, la clôture de la succession est bloquée...

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