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Avis déposé par yannou76 sur l'assurance auto de Thélem

1872 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 11 juillet 2014 à 12:41

yannou76
Assez bonne
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,8

- Assuré depuis 2009, j'ai fais appel à eux 3 fois : 2 bris de glace à 70 euros chacun en frais de réparation (2010 et 2011), un vol avec effraction qui leur à couté 400 euros en 2012 (réparation de vitre + dédommagement de quelques affaires genre GPS); reçu une lettre recommandé à ma grande surprise en 2013 que je suis radié, et en leur demandant pourquoi car je n'ai jamais eu d'accident, il m'ont répondu que 3 sinistres quelconque en 3 ans ils radient direct... En gros autant ne pas prendre d'assurance...

Plus

- Le prix

Moins

- Il ne faut pas avoir besoin d'eux

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Réponse de Thélem
mardi 15 juillet 2014 à 13:57

Bonjour, Nous sommes désolés de lire que nos services n'ont pu vous apporter pleinement satisfaction. Nous vous proposons de nous envoyer vos coordonnées complètes à l'adresse service.internet@thelem-assurances.fr afin que nous transmettions au service concerné. Nous pourrons ainsi essayer de trouver une solution satisfaisante. Merci de préciser dans votre email : votre prénom, votre nom, votre numéro de contrat, votre numéro de téléphone et un résumé de votre situation. Si vous souhaitez déposer une réclamation, vous trouverez également un formulaire dédié sur la page "Nous contacter" de notre site internet : www.thelem-assurances.fr Bien cordialement, Le Service Client Web Thélem assurances

Ferrand
Réponse de
dimanche 06 mars 2016 à 08:43

Je voudrais savoir c que la compagnie à fait pour vous après le courrier envoyé que l'on peut voir? Ce serais interessant Il se propose de voir alors qu'on il fait redonner de vos nouvelles pour savoir si ils sont vraiment reactifs Les assurances sont vraiment très compliquées tant que vous payer ça va mais des pâtes brisés casses par un cailloux sur la route vous n'y pouvez rien vous êtes pénalisé alors que rouler avec est plus dangereux c n importe quoi


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