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Avis déposé par madola sur l'assurance auto de Thélem

2976 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 28 août 2013 à 11:34

madola
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,2

règlement du sinistre lamentable.Non respect du contrat . Notre voiture , irréparable, ayant 3ans et 3 mois a été indemnisée bien en dessous de sa valeur.Nous avons du mal à communiquer : lettres avec accusé de réception - personne ne nous répond; alors nous téléphonons et l'amabilité n'est pas au rendez-vous. Société à déconseiller

Moins

contrat mal rédigé ne tenant pas compte du mode d'acquisition du véhicule

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Réponse de Thélem
jeudi 29 août 2013 à 08:59

Bonjour, Nous sommes désolés de lire que nos services n'ont pu vous apporter pleinement satisfaction. Aussi je vous propose de nous envoyer vos coordonnées complètes à l'adresse service.internet@thelem-assurances.fr afin que nous transmettions au service concerné. Nous pourrons ainsi essayer de trouver une solution satisfaisante. Merci de préciser dans votre email : votre prénom, votre nom, votre numéro de contrat, votre numéro de téléphone et un résumé de votre situation. Bien cordialement, le Service Client Web Thélem assurances.


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