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Avis déposé par Ben91 sur l'assurance auto de Thélem

378 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 16 mai 2019 à 11:14

Ben91
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise

Très déçu! je ne conseil pas d'y aller , j'ai eu un sinistre en heurtant un dos d'âne le 03 mars avec mon véhicule , je suis assuré en formule TOUS RISQUES mais malgré cela , tous les dommages que mon véhicule a eu sont pour mes frais , je me demande a quoi sert de payer une assurance si en cas de problème elle n'est pas a votre service.Cela fait bientot 3 mois que mon véhicule est au garage! La responsable qui s'occupe de mon sinistre a eu un comportement méprisant avec moi c'est vraiment inadmissible.

Plus

Un ou deux conseillers sur 10 font leurs travail.

Moins

Communication vraiment zéro, aucune humanité.

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Réponse de Thélem
vendredi 17 mai 2019 à 18:10

Bonjour monsieur, je suis navrée de lire votre mécontentement à la suite de cet accident sur un dos d'âne. Ne pouvant pas vous contacter directement sur ce site car les publications sont anonymes, pourriez-vous nous envoyer un email SVP à reclamations@thelem-assurances.fr afin que nous puissions réétudier votre dossier ? Merci et à bientôt, Aude - Service client de Thélem assurances


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