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Avis déposé par marylou sur l'assurance vie de SwissLife

456 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 02 novembre 2016 à 19:13

marylou
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Bjr. On vient d'informer que ma grand mère, qui est décédé il y a 12, avait contracté une assurance vie swisslife avec comme bénéficiaire mon papa qui est décédé en 2015 ; nous sommes, mes frères et moi, donc bénéficiaires. On m'indique devoir remplir un dossier mais on me précise que je n'en connaitrai le montant qu'à réception du chèque et ce, sans explication ! pas de montant du capital ni des intérêts, ni quand le contrat a été souscrit, rien !. Est ce bien légal ? à l'avance merci

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Personne au téléphone pas désagréable....

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aucune explication !!!

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Réponse de SwissLife
jeudi 03 novembre 2016 à 10:21

Bonjour Marylou, je fais suite à votre message et vous informe que nous ne pouvons pas communiquer de montant par téléphone. Afin d'échanger avec vous sur le sujet, je vous invite à cliquer sur ce lien http://www.swisslife.fr/monserviceclient et de renseigner les éléments demandés. Je pourrai ainsi prendre contact directement avec vous. Je vous souhaite une bonne journée. Bertrand Service Clients SwissLife

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Réponse de SwissLife
jeudi 03 novembre 2016 à 17:26

Bonjour Marylou, suite à notre entretien téléphonique de ce jour, j'espère avoir répondu à vos attentes. Pour toute autre information complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter via le service Clients au 0826.25.86.86 ou par mail à vente.directe@swisslife.fr. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous rapidement. Je vous souhaite une très bonne fin de journée. Elise, Service Clients SwissLife


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