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Avis déposé par NAN sur la mutuelle santé de SwissLife

293 lectures

Détail de la note et satisfaction de
samedi 01 décembre 2018 à 19:07

NAN
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Bientôt 5 ans que je leur demande de couper la télétransmission suite au passage à une mutuelle obligatoire ... toujours rien malgré de nombreux appels, mails, LRAR ... Je ne comprends pas ce qu'ils ont à y gagner ... Tout a été fait dans les règles à plusieurs reprises ... Malgré tout impossible de leur faire couper cette télétransmission. Je dois envoyer chaque feuille de remboursement CPAM par la poste "à l'ancienne" ... Autant vous dire qu'avec deux enfants en bas-âge il y a beaucoup de RDV médicaux ... et en travaillant souvent jusqu'à 10h par jour, la "paperasse" du foyer passe souvent au dernier plan ... perte sèche pour le foyer ... Un véritable cauchemar ... Famille, Fuyez !!!

Plus

aucun

Moins

service client déplorable parfois même méprisant, très difficile à contacter, réponses hors sujet, de très nombreux bâtons dans les roues lorsqu'on doit résilier son contrat, service client déplorable, très difficile à contacter

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Réponse de SwissLife
lundi 03 décembre 2018 à 11:49

Bonjour, Pour répondre rapidement au mécontentement que vous exprimez, je vous remercie de cliquer suivant http://www.swisslife.fr/monserviceclient et à renseigner les éléments demandés. Je pourrais ainsi prendre contact directement avec vous. Bonne journée. Anissa Service Clients Swiss Life Ps : si vous ne visualisez pas correctement le lien, veuillez le coller dans la barre d’adresse de navigateur internet.

elisabeth
Réponse de
samedi 22 décembre 2018 à 07:59

j'ai le même problème depuis des années et impossible d'appeler..seul un mail ou il m'a été répondu froidement que je devais indiqué mon n° de contrat!!!moi qui l'ai résilié depuis des années!!! aucun moyen de faire supprimer la télétransmission. Un cabinet d'avocats consulte gratuitement 1fois par moi ds ma région, je vais les contacter...C'est inadmissible ce comportement!!!


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