Suivez nous !
La communauté en ligne des assurés
Accueil / Lire un avis / SwissLife / Mutuelle santé / Avis de Lisa8383
Partagez votre expérience sur SwissLife : connectez-vous ou créez un compte

Avis déposé par Lisa8383 sur la mutuelle santé de SwissLife

619 lectures

Détail de la note et satisfaction de
dimanche 02 octobre 2016 à 02:11

Lisa8383
Assez bonne
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 2

J'ai actuellement un contrat vigeo niveau 2. J'aimerais augmenter mes garanties et en particulier la chambre particuliere. J'ai contacté mon courtier qui m'a carrément proposé (parait-il) mieux et moins cher... sans m'informer qu'il existait des niveaux superieurs pour mon contrat. Donc j'ai contacté par téléphone swisslife ; à qui j'ai exposé ma demande. Ils m'ont répondu trés rapidement par mail avec plusieurs propositions qui ne correspondaient pas à ma demande. J'ai réitéré celles ci 3 fois et je n'ai aucune proposition depuis. Sachant que les niveaux supérieurs existent ; pourquoi me basculer sur un autre produit qui me convient moins bien. Il me semble que l'une des devise de swisslife est que : "SwissLife Vigéo Santé a été spécialement conçu pour répondre aux besoins des séniors retraités en offrant des garanties adaptées, sans superflu."

Plus

Vigeo 3 ou 4

Moins

Ne pas proposer les garanties que le client attend

Cet avis vous a t-il été utile ?
Merci pour votre vote
Merci, vous avez déjà évalué cet avis
logo_SwissLife
Réponse de SwissLife
lundi 03 octobre 2016 à 12:51

Bonjour, Vous souhaitez obtenir une information sur l’évolution de vos garanties. Je vous invite à cliquer sur le lien http://www.swisslife.fr/monserviceclient et à renseigner les éléments demandés. Je pourrai ainsi prendre contact directement avec vous. Je vous souhaite une bonne journée. Bertrand Service Clients Swiss Life


Votre commmentaire doit contenir au moins 200 caractères
 
Partagez le contenu d'Opinion-Assurances !
D'autres avis sur SwissLife
Retrouvez nous sur Facebook