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Avis déposé par Jerome-S sur la mutuelle santé de SwissLife

961 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 15 septembre 2014 à 14:42

Jerome-S
Assez mauvaise
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

Manque de communication. Mauvais accueil, avec un sens du service équivalent à celui d'un conseiller commercial d'une banque de dépôt: signez en bas, payez, et...contentez vous de cela. En clair, il n'y a rien de suisse dans cette compagnie, sauf dans la raison sociale.

Plus

Large choix de solutions.

Moins

Prix, mais surtout qualité de service/suivi client d'une incommensurable médiocrité.

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Réponse de SwissLife
mardi 16 septembre 2014 à 17:05

Bonjour, Je vous remercie de vos commentaires positifs concernant notre ensemble de services. Vos remarques sont importantes pour nous. J’entends également votre mécontentement au sujet des difficultés d’échange avec votre service client. Je vous invite à cliquer sur le lien http://www.swisslife.fr/monserviceclient et à renseigner les éléments demandés afin de me permettre de vous apporter davantage de détails. Je pourrai ainsi prendre contact directement avec vous. Je vous souhaite une bonne journée. Céline Service Clients Swiss Life PS : si vous ne visualisez pas correctement le lien, veuillez le coller dans la barre d’adresse de votre navigateur internet.


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