Suivez nous !
La communauté en ligne des assurés
Accueil / Lire un avis / SwissLife / Mutuelle santé / Avis de gerder54
Partagez votre expérience sur SwissLife : connectez-vous ou créez un compte

Avis déposé par gerder54 sur la mutuelle santé de SwissLife

1659 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 01 mars 2013 à 14:07

gerder54
Assez mauvaise
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 1,8

assureur à éviter ainsi que les courtiers qui le recommande d'ailleurs.

Plus

aucun, si ce n'est les assez bonne garanties

Moins

service client désastreux. Aucune réponse aux mails ou relances téléphoniques (avec en + des appels surtaxés 0800). Depuis plus d'un an d'affiliation avec cet assureur toujours des problèmes de remboursement des prestations à cause de télétransmissions non opérationnelles avec l'organisme de SS. Obligé presque à chaque fois d'envoyer les bordereaux papier.

Cet avis vous a t-il été utile ?
Merci pour votre vote
Merci, vous avez déjà évalué cet avis
logo_SwissLife
Réponse de SwissLife
mardi 05 mars 2013 à 10:58

Bonjour, Je vous informe que nous disposons d’un accord de télétransmission avec la plupart des régimes obligatoires français ; ce partenariat nous permet d’effectuer le règlement des prestations complémentaires sous 48h. Nous sollicitons une facture acquittée et détaillée dès que votre régime obligatoire n’intervient pas. Afin de comprendre pourquoi vous ne bénéficiez pas de ce service, je vous invite à cliquer sur le lien http://www.swisslife.fr/monserviceclient et à renseigner les éléments demandés afin de me permettre de vous apporter davantage de détails. Bonne journée. Virginia Service Clients Swiss Life


Votre commmentaire doit contenir au moins 200 caractères
 
Partagez le contenu d'Opinion-Assurances !
D'autres avis sur SwissLife
Retrouvez nous sur Facebook