Suivez nous !
La communauté en ligne des assurés
Accueil / Lire un avis / SwissLife / Mutuelle santé / Avis de lerus03
Partagez votre expérience sur SwissLife : connectez-vous ou créez un compte

Avis déposé par lerus03 sur la mutuelle santé de SwissLife

869 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 09 février 2012 à 18:16

lerus03
Bonne
Mauvaise
Bonne
Mauvaise
0 5 2,5

mutuelle a fuir. Aux abonnés absents pour rembourser et pour tous contacts en cours de contrat. Penser a résilier entre un peu plus de deux mois avant l'échéance sinon repartui pour un an. A noter que la loi Chatel ne s'applique pas a SWISSLIFE donc ne rien espérer en cas d'augmentation abusive de la cotisation.

Plus

formules équilibrées et prix attractif la 1ere année

Moins

Prestations réelles en dessous de tout ce qui est raisonnable. Remboursements tres longs et incomplets. Service client inexistant par téléphone, 0,15€ la minute attente moyenne 10minutes avant un conseiller et 2minutes de communication si tout se passe bien , tres souvent communication coupée par eux lors de la mise en attente . Ne répondent pas aux mails ni aux messages sur leurs site lorsque l'on contacte le service clmient ou l'agent. Jamais les memes interlocuteurs lorsqu'on les joint et la meme réponse : votre derniere demande est en cours de traitement (a la vitesse d'un escargot a l'agonie).

Cet avis vous a t-il été utile ?
Merci pour votre vote
Merci, vous avez déjà évalué cet avis

Votre commmentaire doit contenir au moins 200 caractères
 
Partagez le contenu d'Opinion-Assurances !
D'autres avis sur SwissLife
Retrouvez nous sur Facebook