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Avis déposé par bossay2005 sur la mutuelle santé de Suravenir

2885 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 11 avril 2013 à 11:32

bossay2005
Assez mauvaise
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 1,8

Vivement que je puisse changer.

Plus

Prix du service compétitif.

Moins

Très mauvaise qualité du service client : on n'obtient jamais les informations demandées. Il ne répond ni aux mails, ni aux lettres. Le Call Center est incapable de répondre à une question qui n'a pas été programmée dans son panel. Retards fréquents dans les remboursements. Leur site est en-dessous de ce qu'on peut attendre. Impossible de se connecter : ils ont 'oublié' de développer la fonction 'rappel de code secret', donc quand vous l'avez oublié, vous ne pouvez plus jamais y accéder.

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