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Avis déposé par agathe sur l'assurance habitation de Suravenir

162 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 19 mars 2018 à 14:50

agathe
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

A fuir! Suite à deux cambriolages de mon appartement, suravenir a décidé de résilier mon contrat, sans m'en prévenir au préalable, ni par appel, ni par mail, sois disant par courrier recommandé. Ils sont incapables de me fournir la preuve de l'envoi du courrier recommandé - et je me suis donc aperçue au bout de plusieurs mois que je n'étais plus couverte, ce qui aurait pu avoir des conséquences désastreuses. Je vous épargne les nombreuses relances de ma part, envoi de pièces sois-disant jamais reçues, interlocuteur qui ne signe pas ses mails (pratique pour avoir un suivi de dossier à la hauteur) et des prix franchement dans la fourchette haute. Calamiteux donc en termes de services et de suivi de dossier.

Plus

Aucun.

Moins

Le prix élevé, la disponibilité et le délais de réponse, le professionalisme. Scandaleux.

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