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Avis déposé par alexmellier sur l'assurance auto de Suravenir

334 lectures

Détail de la note et satisfaction de
dimanche 13 mars 2016 à 18:24

alexmellier
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Suravenir Assurances n'est pas une "vraie"compagnie d'assurances... Aucun soutien, aucune écoute, aucune considération pour l'assuré... c'est navrant! les interlocuteurs n'ont pas connaissance des dossiers et ne donnent aucune réponse concrète aux questions. Malgré des appels plusieurs fois par mois depuis 6 mois, on ne m'a jamais rappelée. Cette semaine j'ai eu une réponse par mail me refusant la prise en charge d'une expertise obligatoire.... et me laissant conduire une voiture potentiellement dangereuse!!! En gros, tant que vous n'avez aucune difficulté, vous n'aurez pas de souci avec Suravenir... Mais quand on souscrit une assurance, c'est justement pour être soutenu en cas de problèmes... la cotisation est quant à elle bien débitée chaque année, avec les augmentations qui vont avec!!! A EVITER!!!!

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/

Moins

manque de considération et d'écoute mauvais service clients pas fiable

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