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Avis de blancetnoir56
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Avis déposé par blancetnoir56 sur l'assurance auto de Suravenir
1379 lectures
Détail de la note et satisfaction de
blancetnoir56
jeudi 19 juillet 2012 à 15:19
Niveau des prix
Assez mauvaise
Qualité du service client
Assez mauvaise
Qualité des garanties
Bonne
Satisfaction
Assez mauvaise
0
5
2,5
Bien pour la prise en charge mais c'est exténuant de voir des sociétés en tres bonne santé financiere faire trainer des remboursements clients qui sont ridicules au regard du profit qu'elles font.
Plus
Suite a un sinistre non responsable, la prise en charge a été immmédiate.
Moins
La franchise de la personne a l'origine du sinistre ne m'a jamais été remboursé, cela fait plus d'un an que je relance le service client pour cela mais il conditionne le versement de ce montant au remboursement de cette personne qui n'arrivera peut-etre jamais...
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Réponse de
Pierre75
vendredi 20 juillet 2012 à 10:42
C'est en effet long mais pour une fois ce n'est pas la faute de suravenir. Demandez leur par lettre AR qu'on agent de recouvrement intervienne.
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