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Avis déposé par fernandnaudin2 sur les autres produits de Spb

508 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 16 mars 2015 à 12:04

fernandnaudin2
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Pc portable renvoyé dans le cadre de l'extension de garantie spb. 3 mois d'attente, à chaque fois on nous dit de rappeler tous les 3 jours car pas de contact direct entre la hotline et le service technique. Dossier envoyé en réclamation et là plus aucune nouvelle, service impossible à joindre. Dossier n°4424655. Plus de 3mois et aucune nouvelle pour un clavier défaillant... la nullité absole cette entreprise!

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Rien

Moins

Tout. Absence d'information sur le suivi, délai incroyablement long. Véritable attrape nigaud

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Réponse de Spb
mercredi 25 mars 2015 à 19:42

Bonjour fernandnaudin2, Ma première réponse ne semble pas avoir été publiée. Je vous confirme que j'ai bien relancé notre département réclamation au sujet de votre dossier. Cordialement, Laure pour SPB


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