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Avis déposé par morvan01 sur les autres produits de Spb

1250 lectures

Détail de la note et satisfaction de
samedi 10 mai 2014 à 18:36

morvan01
Assez bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

problèmes de fuite d'eau, déclaration effectuée de suite le 12/03 et réparation effectuée le 17/03 mais SPB a omis de me dire que la réparation devait être effectuée sous 48 heures ( essayez de trouver un plombier en 48 heures ! ) en déduction, réparation effectuer en 3 jours = pas de remboursement MERCI SPB

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Réponse de Spb
mardi 13 mai 2014 à 14:11

Bonjour morvan01, J’ai pris connaissance de votre mécontentement et regrette la difficulté dont vous faites état. Pour transmettre votre dossier à notre service réclamation afin d’être réétudié, pouvez-vous me communiquer les informations suivantes par message privé à l’adresse serviceclient@spb.eu : - vos noms et prénoms - vos coordonnées - votre adresse e-mail - votre numéro de contrat d'assurance / numéro de dossier - votre pseudo Je reste à votre service, Nathalie pour SPB Pour plus d’information, consulter l’espace Assurés : www.spb.fr


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