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Avis déposé par vic sur l'assurance téléphone de Spb

487 lectures

Détail de la note et satisfaction de
samedi 09 décembre 2017 à 17:30

vic
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,2

Bonjour, Assuré pour mon IPhone, j'ai déclaré mon sinistre le 21/10 et mon dossier reste toujours en cours d'instruction malgré mes relances écrites et téléphoniques. Cependant, rien ne m'a été demandé pour instruire le dossier et le téléphone est toujours en ma possession.

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Réponse de Spb
lundi 11 décembre 2017 à 13:46

Bonjour Vic, J'ai pris note de votre insatisfaction quant au délai de gestion de votre dossier. Afin de pouvoir engager les actions nécessaires, pouvez vous me communiquer vos numéros de dossier et coordonnées svp ? Merci de votre retour, Cordialement, David

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Réponse de Spb
mardi 26 décembre 2017 à 09:44

Bonjour vic, je viens d'avoir accès à vos coordonnées, je transmets votre demande à notre équipe réclamations afin qu'une réponse vous soit apportée dans les meilleurs délais. Bien cordialement, Mélodie.


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