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Avis déposé par Chrystobale sur l'assurance téléphone de Spb

286 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 08 novembre 2017 à 21:29

Chrystobale
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Mon téléphone S8 tombe (jeudi2 novembre) ... orange est informé et je crée un dossier chez SPB (vendredi 3 novembre) ... le technicien orange est très compétant, mais soudainement je n'ai plus de nouvelles. Nous sommes le 8 novembre... Malgré la sympathie de ce technicien, il a du se heurter à la médiocrité de SPB. J'en veux a Orange qui ne cesse d'avoir une politique externalisation de ses services aux détriments de la qualité quelle promeut auprès de ses.clients. Bref un autre client déçu Je ne vais pas menacer oranger de partir parcequil s'en cogne !et qu'ailleurs c'est la même chose. Par contre étant client open jet et payant environ 110 euros de factures par mois je m'attendais à un meilleurs services....

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Rien

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Y en a tellement et tout le monde les connaît!

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Réponse de Spb
jeudi 09 novembre 2017 à 14:34

Bonjour Chrystobale, Je regrette votre insatisfaction, dès que j'aurai accès à vos coordonnées, je transmettrai votre dossier à notre équipe réclamations, afin qu'une réponse vous soit apportée dans les meilleurs délais. Bien cordialement, Loïc

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Réponse de Spb
vendredi 10 novembre 2017 à 14:29

Bonjour Chrystobale, Vos coordonnées viennent de nous être transmises et permettent l'identification de votre dossier. Votre dossier est transmis à notre équipe réclamations afin qu'une analyse de votre demande soit menée au plus vite. Cordialement, Loïc


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