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Avis déposé par ophelie15677 sur l'assurance téléphone de Spb

245 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 21 septembre 2017 à 17:10

ophelie15677
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Service incompétent. Facturation d'un service inexistant 11euros/mois. Apres avoir renvoyé mon téléphone pour la 3eme fois suite a un dysfonctionnement de la batterie le problème persiste. Une après midi a attendre les papiers pour l'expédition du téléphone. Un service qui ne note que la moitié de ma déclaration. Je déconseille fortement cette assurance

Plus

Aucun plus, une perte de temps, d'argent

Moins

Tout le systeme est a revoir.

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Réponse de Spb
vendredi 22 septembre 2017 à 10:41

Bonjour ophelie15677, je regrette votre insatisfaction, dès que j'aurai accès à vos coordonnées, je transmettrai votre dossier à notre équipe réclamations, afin qu'une réponse vous soit apportée dans les meilleurs délais. Bien cordialement, Mélanie.

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Réponse de Spb
jeudi 28 septembre 2017 à 13:23

Bonjour ophelie15677, je viens d'avoir accès à vos coordonnées, je transmets votre demande à notre équipe réclamations afin qu'une réponse vous soit apportée dans les meilleurs délais. Bien cordialement, Anne.


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