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Avis déposé par emontout sur l'assurance téléphone de Spb

177 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 13 février 2017 à 10:16

emontout
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Depuis le 15 décembre 2016 je suis en attente de mon téléphone . Au départ, les conseillers prétextaient ne pas avoir les documents, puis ce n'étaient pas les bon alors que ce sont bien ceux demandés. Les délais annoncés sont changeant, non respectés et faux. L'accueil des opérateurs et familier et pitoyable. A ce jour, je suis toujours en attente de mon téléphone malgré un dossier validé le 26 janvier.

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Familiarité des téléconseilléers, informations contracdictoires, non respect des délais, aucun geste commercial!

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paris123
Réponse de
lundi 13 février 2017 à 10:52

Je plussoie sur tout ce qui est dit dans l'avis ci dessus. Ce témoignage correspond également à toutes les expériences que j'ai eu (forcées) avec eux, pour d'autres histoires que des téléphones mais sinon, exactement le même ressenti!

logo_Spb
Réponse de Spb
lundi 13 février 2017 à 14:30

Bonjour emontout, Je regrette ces désagréments, pouvez-vous me transmettre votre numéro de dossier afin que notre équipe réclamation prenne le relais ? Bien cordialement, Laure


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