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Avis déposé par kikiwiwi sur l'assurance téléphone de Spb

682 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 07 février 2017 à 16:49

kikiwiwi
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

A fuir !!! J'ai souhaité renoncé a mon assurance lors des 14 jours de rétractation comme stipulé sur le "contrat" résultat je suis prélevé sur mon compte. Je les contacts a plusieurs reprise on me dit que rien n'est indiqué sur mon dossier, qu'ils n'ont pas du recevoir ma lettre. Hors j'ai fais un recommandé avec AR donc une preuve qu'ils ont belle et bien reçu ma lettre. Aujourd'hui a part leur donner , donner , donner et redonner, mon numéros adhérent , le numeros du recommander et mon numéros de téléphone. Toujours pas de réponse ni de remboursement sur mon compte et encore - une preuve écrite ...

Plus

rien de positif pour cette entreprise

Moins

Ne pas souscrire car leur condition de remboursement et la prise en charge en cas de vol , casse ou occupation sont très contradictoire.

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Réponse de Spb
mercredi 08 février 2017 à 11:30

Bonjour kikiwiwi, Votre dossier va bien être repris par notre équipe réclamation qui va faire le nécessaire. Bien cordialement, Laure

kikiwiwi
Réponse de
mardi 14 février 2017 à 15:03

Bonjour LAURE ! Toujours pas de nouvelles de l'équipe réclamation ,cela fait presque 3 semaines que le service adhésion BT a reçu mon recommandé pour la renonciation , ça commence a faire long! Il vous reste peu de temps pour faire le nécessaire ... Bien Cordialement Kikiwiwi

kikiwiwi
Réponse de
mardi 14 février 2017 à 15:06

Bonjour LAURE, Toujours pas de nouvelles de votre service réclamation . Cela fait 3 semaines que votre très chère entreprise a reçu mon recommandé . Il vous reste donc très peu de temps pour éviter une mise en demeure ... Bien cordialement , Kikiwiwi


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