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Avis déposé par AvisL sur l'assurance téléphone de Spb

741 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 11 janvier 2017 à 11:38

AvisL
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,2

Les conseillers parlent mal français. Vos déclarations sont mal interprétées à cause du centre d'appel. Vos sinistres seront refusés parce que la conseillère aura mal compris.

Plus

on peut joindre par email le centre d'appel ligne gratuite

Moins

ll faut avancer tous les frais d'envoi. Vous n'avez pas de suivi en cas de problème. La plateforme ne sert qu'a la déclaration aucun suivi par téléphone

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Réponse de Spb
mercredi 11 janvier 2017 à 17:05

Bonjour AvisL, Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez faire une réclamation, votre déclaration sera réécoutée : https://recla.spb.eu/spb-complaint-extranet/pages/main.seam Bien cordialement, Laure


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