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Avis déposé par Sc sur l'assurance téléphone de Spb

339 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 09 novembre 2016 à 19:29

Sc
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Très déçue !!! Ma fille s'est fait volé son iphone rose . 10 jours après, on reçoit une petite boite blanche, certainement un téléphone reconditionné !!! .... et de plus de couleur grise !!! Déception et colère de ma fille... c'est moche pour une ado ! Je contacte Spb qui me dit que l'assurance ne couvre pas la couleur du téléphone !!!!! Je paye 13,99 euros par mois et j'ai même pas le même téléphone !!! Je vais immédiatement faire mon courrier de résiliation...

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Une grosse blague cette assurance !!!!

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Réponse de Spb
jeudi 10 novembre 2016 à 15:22

Bonjour Sc, si vous le souhaitez, vous pouvez effectuer une réclamation auprès de nos services. pour cela, pouvez-vous me communiquer un n° de dossier ainsi que le nom de la société auprès de laquelle vous avez souscrit le contrat. Merci. Bien cordialement, Laure

Maha81
Réponse de
vendredi 11 novembre 2016 à 12:06

Bonjour Dossier n° 5367677 / LTD souscrit chez credit Agricole Bonjour je joint les message je reviens vers une fois de plus après conversation avec vos collègue j apprend que mon dossier avais été clôturé sauf que rien n a été fait a me proposent 220E pour un iPhone 6 64GIGA que j’ai refuse je veux jusque mon téléphone soie répare svp je suis en attente de votre réponse c est faux ce que vos collaborateur on que le téléphone n est pas réparable sauf qu' ils sont pas spécialiste de cet appareil


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