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Avis déposé par JR sur l'assurance téléphone de Spb
779 lectures
Détail de la note et satisfaction de
JR
jeudi 29 septembre 2016 à 23:09
Niveau des prix
Mauvaise
Qualité du service client
Mauvaise
Qualité des garanties
Mauvaise
Satisfaction
Mauvaise
0
5
1
Assuré depuis environ 10 ans chez SPB, je fais appel à leur service pour la première fois pour réparer mon téléphone tombé dans l'eau sur mon lieu de travail, je leur fais parvenir le téléphone et une dizaine jours plutard je recois un mail portant le nom indemnisation, qui était en fait un mail stipulant qu'il ne réparait pas les téléphone dégrader de manière intentionnel, je les appel donc et on m explique que SPB n assure pas la maladresse! Une honte fuyez!
Plus
Il réponde au téléphone
Moins
Aucun professionnalisme, ni de fidélisation de client
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0
Réponse de
Spb
vendredi 30 septembre 2016 à 12:06
Bonjour JR, Je regrette que votre sinistre n'ait pu être pris en charge, Si vous souhaitez qu'il soit réétudié, vous pouvez faire une réclamation en remplissant ce formulaire : https://recla.spb.eu/ Bien cordialement, Laure
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