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Avis déposé par Vinie sur l'assurance téléphone de Spb

632 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 19 mai 2016 à 14:04

Vinie
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Je viens de casser mon téléphone qui a moins d'un an, la garantie constructeur ne peut pas marcher car l'écran est cassé... j'appelle mon assurance que je paye 6e par mois depuis 2009, du fait que ce n'était pas ma carte sim dans le téléphone, ils refusent la prise en charge... 504 euros de cotisations pour rien, j'aurais pu m'acheter un nouveau téléphone au lieu de gaspiller mon argent avec cette assurance... je vous recommande de ne pas y souscrire...

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Réponse de Spb
vendredi 20 mai 2016 à 16:34

Bonjour, si vous le souhaitez, vous pouvez me communiquer votre n° de dossier pour effectuer une réclamation. Bien cordialement, Laure

Vinie
Réponse de
lundi 23 mai 2016 à 17:06

Je n'ai même pas de numéro de dossier, on m'a juste refusé la réparation après mon appel téléphonique pour déclarer le sinistre... vous pouvez me contacter sur mon mail vinie. kanoute@gmail.com mais je sais pas si ça changera quelquechose vu que j'ai demandé à mon interlocuteur comment résilier cette assurance inutile et il a dit qu'il s'en chargeait...

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Réponse de Spb
mardi 24 mai 2016 à 17:03

Bonjour Vinie, Dans ce cas, vous pouvez envoyer une réclamation via notre formulaire et votre dossier sera réétudié : https://recla.spb.eu/ Cordialement, Laure

Vinie
Réponse de
mardi 24 mai 2016 à 18:39

C'est une blague ? Voici le sms que j'ai reçu ou comment gratter une mensualité supplémentaire "Votre assurance SFR est résiliée à compter du 15/06/2016 . Pour information, votre dernier prélèvement interviendra début 06/2016"


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