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Avis déposé par Amy sur l'assurance téléphone de Spb

511 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 09 mai 2016 à 15:25

Amy
Assez bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

J'ai pris l'assurance de Cdiscount pour mon nouveau xperia payé presque 600 euros. Mon téléphone a été volé avec agression et malgré tout les preuves que j'ai montré, ils disent que la personne n'est pas un tiers alors que ce n'est pas quelqu'un de ma famille, ni mon conjoint ou concubin comme ils décrivent le mot tiers dans leur notice. Ne souscrivez pas cette assurance, c'est juste de l'argent perdu pour rien. Même après la réclamation que j'ai effectué on m'a jamais recontacté. Je reste à votre disposition si vous avez besoin d'informations, franchement ils ne sont pas bien du tout, gentils au téléphone et finalement ils ne donnent pas suite à vos appels.

Plus

Les plus, rien, ils trouvent toujours des excuses pour ne pas vous aider

Moins

Pas de suite au dossier

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Réponse de Spb
lundi 09 mai 2016 à 17:36

Bonjour Amy, Je regrette cette mauvaise expérience. Le traitement des réclamation peut prendre un certain temps, c'est probablement pourquoi vous n'avez pas encore reçu de réponse. N'hésitez pas à me transmettre votre numéro de dossier pour que je puisse relancer l'équipe. Cordialement, Laure


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