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Avis déposé par coic.julien sur l'assurance téléphone de Spb

527 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 13 avril 2016 à 21:39

coic.julien
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Depuis janvier j'ai souscris à SPB, je viens d'avoir un soucis avec mon mobile, je me rends sur la page déclaration de sinistre et là c'est l'enfer bug intempestif!!!je n’arrive qu'à sélectionner le sinistre "panne" au lieu de "dommage" la page se bloquant! je précise que que mon mobile à des chocs extérieurs le rendant difficile d'utilisation... je valide et là BIM La panne n'est pas pris en compte??!!je le sais mais je peux pas choisir "dommage" puis 15 min après Bim dossier refusé!!! je précipite pour recharger la page et modifier ma déclaration trop tard!!!je vais perdre la réparation de mon tel à cause d'un SITE NUL!!!

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Réponse de Spb
jeudi 14 avril 2016 à 15:56

Bonjour coic.julien, J'ai pris connaissance de votre message et je regrette que notre site n'ait pas fonctionné. Avez-vous essayé de joindre notre centre de gestion à ce sujet ? Si vous me dites de quel contrat il s'agit, je peux vous fournir le numéro de téléphone adéquat. Bien cordialement, Laure pour SPB


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