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Avis déposé par Doriane_A sur l'assurance téléphone de Spb

577 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 10 février 2016 à 14:21

Doriane_A
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,2

Assurance qui ne tiens pas ses engagements !!!! On vend cette assurance chez les opérateurs comme un service fiable pour les dommages des téléphones. Plus de deux mois après la casse de mon portable, et les démarches nécessaires, et toujours RIEN!! On les appelle et on a toujours le droit au même tirades, même excuses, et on ne répond pas à vos questions! On contacte le service réclamation aucune réponse ou peut être dans un mois?! Pourtant renvoyé un téléphone neuf c'est pas compliqué, mais pour eux si apparemment. Pour prendre de l'argent il n'y a pas de problème , mais dès qu'il s'agit d'en redonner ou de répondre à vos exigences, bizarrement il n'y a personne ou c'est très long!!! J'attend toujours leur sois disantes remontées et actions. En attendant au bout de presque 3 mois je n'ai toujours rien!

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Je les cherche encore

Moins

Service qui ne tiens pas ses promesses

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Réponse de Spb
lundi 15 février 2016 à 17:06

Bonjour Doriane_A, Je regrette que vous n'ayez pas de nouvelles de votre dossier, pouvez-vous me transmettre votre numéro de dossier s'il-vous-plaît ? Bien cordialement, Laure


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