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Avis déposé par doume137 sur l'assurance téléphone de Spb

692 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 20 janvier 2015 à 23:50

doume137
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

J'ai souscris a une assurance casse accidentelle lors de l'achat d'un téléphone sur cdiscount pour 16.99€ en plus du prix du téléphone, et quelques temps plus tard je fais tomber accidentellement le téléphone et l'écran ce casse, ils refusent d'indemniser car il faut que ce soit un évènement ou un élément extérieur à votre personne qui cause l'accident! Ce qui bien sur avait été omis d'être mentionné lors de la souscription de l'assurance. En résumé, une perte d'argent mais aussi de temps passé à envoyer de nombreux mails et courriers pour rien.

Plus

aucun

Moins

ne remboursent rien, mauvaise fois

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Réponse de Spb
mercredi 21 janvier 2015 à 10:56

Bonjour Doume137, J'ai pris connaissance de votre message. Si vous souhaitez que votre dossier soit réétudié, vous pouvez faire une réclamation auprès de notre département dédié en remplissant le formulaire suivant : https://recla.spb.eu/spb-complaint-extranet/pages/main.seam Cordialement, Laure pour SPB


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