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Avis déposé par pascontent sur l'assurance téléphone de Spb

683 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 17 octobre 2014 à 18:43

pascontent
Assez mauvaise
Assez mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 2

bonjour a tous Voila je vous fais part de mon mecontentement sur cette "asssurance" qui repare eu meme les telephone d une facon plus que douteuse ... En effet cela fait 4 mois maintenant que mon téléphone a été "réparé" par spb et il m est revenu avec un bouton de son qui marche une fois sur 2 la prise de chargement de téléphone sans fil est casser et il n on même pas changer la plasturgie écran et mon téléphone ne capte pas voir plus ... donc depuis 4 mois mon téléphone fais le yoyo entre spb et mon domicile j ai perdu a ce jour 6 mâtiné rien que pour l envoi et la réception de mon téléphone. A mes frais bien sur et a chaque fois une réponse refus de SAV appareil OK ???? merci SPB j ai du me racheter un téléphone a 600 euros !!! grâce a votre super réparation . A fuir absolument a ce jour il m on prêter un téléphone avec la garantie 48H d orange j ai reçu un téléphone de prêt 1semaine après ... et il m on demander de le renvoyer même pas 2 semaines après SUPER !!!sans oublier qu'il mon mis un chargeur d iPhone pour un Samsung et on oublier l adaptateur sims ... conclusion si vous entendez SPB attention ou vous mettez les pieds PS: de plus je connais du monde qui travail sur un site et apparemment il on pas mal de problème surtout avec ORANGE SI une personne d ORANGE passe par la je résigner pas de contra avec eux ... je sais de quoi je parle

Plus

...

Moins

délais long pas de réponse au téléphone une réparation médiocre

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Réponse de Spb
mardi 28 octobre 2014 à 11:22

Bonjour pascontent, Suite à votre message, je vous invite à faire une réclamation. Toutes les informations nécessaires se trouvent ici : https://extranet.spb.eu/spb-complaint-extranet/pages/main.seam Je reste disponible si vous avez des questions. Cordialement, Laure pour SPB


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