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Avis déposé par ptitelili33 sur l'assurance téléphone de Spb

409 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 13 octobre 2014 à 21:51

ptitelili33
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Délais non respectés, suivi réparateur inexistant, pendant 1 mois, j'ai téléphoné tous les 2 jours, et j'ai eu à chaque fois une réponse différente; Service réclamations déjà contacté par mail et par téléphone, qui se laisse 2 MOIS pour répondre à notre réclamation, avec au mieux un bon de réduction de 10e.... Bref à éviter absolument, société semblant dépassée. Après menace de porter plainte pour vol (assuré aussi chez eux), mail de chronopost dans les 2 heures: mon portable arrive demain... dommage d'être obligée d'en arriver là.

Moins

service client mal organisé. sociétés partenaires de réparation plus qu'incompétentes. met plus de 10 jours pour donner un renseignement. délai de 10 jours ouvrés loin d'être respectés.

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