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Avis déposé par 216cc sur l'assurance téléphone de Spb

894 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 29 août 2014 à 13:44

216cc
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,2

J'ai souscris une assurance tous mobiles avec SPB via le crédit agricole. Après trois années sans sinistre je les sollicité pour un téléphone mobile cassé. Apres deux mois sans réponse de leur part, ils m’ont indiqué que leur société d'évaluation des dégâts sur mon mobile n'ont toujours pas transmis leur évaluations malgré de nombreuses sollicitations et qu’ils ne peuvent rien faire sans cette évaluation. Bien entendu, seul SPB peut contacter cette société. En fait il n’y à aucune solution possible pour faire avancer le dossier et je ne verrais certainement jamais le remboursement. C'est de l’escroquerie et je compte me retourner vers le crédit agricole. fuyez, si vous le pouvez encore....

Moins

prise en charge déplorable. Service réclamation lamentable. Garantie des délais inexistant.

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logo_Spb
Réponse de Spb
lundi 01 septembre 2014 à 11:46

Bonjour 216cc, J’ai bien pris connaissance de votre message. Pour transmettre votre dossier à notre service réclamation afin d’être étudié, je vous invite à remplir le formulaire ci-dessous en précisant dans l’objet de votre demande : -votre pseudo -le nom du forum sur lequel vous avez posté votre message Lien vers formulaire : http://www.spb-assurance.fr/contact/formulaire-de-reclamation-en-ligne Je reste à votre service, Nathalie pour SPB Pour plus d’information, consulter l’espace Assurés : www.spb.fr


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