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Avis déposé par imoii sur l'assurance téléphone de Spb

1435 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 27 juin 2014 à 13:43

imoii
Assez bonne
Assez bonne
Assez bonne
Assez bonne
0 5 3

Mauvaise foi impressionnante. Ils soutiennent ne pas avoir reçu un document demandé par fax alors qu,e j ai le rapport de fax OK Cela fait presque 2 mois que mon portable est cassé Ils m ont raccroché au nez quand de guerre lasse j ai demandé un responsable. Ils sont malhonnêtes

Moins

Leur mauvaise foi est impressionnante Ils soutiennent ne pas avoir reçu les documents envoyés par fax alors que j ai le rapport de fax Ils m ont raccroché au nez quand j ai demandé un responsable

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Réponse de Spb
lundi 30 juin 2014 à 17:22

Bonjour imoii, J’ai bien pris connaissance de votre message. Pour transmettre votre dossier à notre service réclamation afin d’être étudié, pouvez-vous me communiquer les informations suivantes à l’adresse serviceclient@spb.eu : vos noms et prénoms, vos coordonnées, votre adresse e-mail, votre numéro de contrat d'assurance et/ou numéro de dossier, votre pseudo. Je reste à votre service, Nathalie pour SPB Pour plus d’information, consulter l’espace Assurés : www.spb.fr


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