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Avis déposé par JIMMY974 sur l'assurance téléphone de Spb

1585 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 26 mars 2014 à 15:22

JIMMY974
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

J'ai cassé mon écran d'iphone 5, le téléphone marchait très bien. Je leur ai envoyé le téléphone pour que l'écran soit changé, 2 semaines aprèS toujours pas de nouvelles de mon téléphone, quand je les ai appelés, on m'a informé que mon téléphone avait été reconditionné ( sans m'en informé ) car il ne marchait plus. J'ai reçu un chèque de 400€ ( valeur de mion téléphone: 700€. Et un téléphone de prêt qu'on me demande de rendre. Je ne compte pas y retourner !

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Réponse de Spb
jeudi 27 mars 2014 à 10:11

Bonjour JIMMY974, J’ai pris connaissance de votre mécontentement et regrette la difficulté dont vous faites état. Pour transmettre votre dossier à notre service réclamation afin d’être réétudié, pouvez-vous me communiquer les informations suivantes par message privé à l’adresse serviceclient@spb.eu : - vos noms et prénoms - vos coordonnées - votre numéro de contrat d'assurance et/ou numéro de dossier - votre pseudo Je reste à votre service, Nathalie pour SPB Pour plus d’information, consulter l’espace Assurés : www.spb.fr


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