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Avis déposé par marie_du_13 sur l'assurance téléphone de Spb

1759 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 06 décembre 2013 à 21:13

marie_du_13
Assez bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

bonjour, j'ai envoyé mon iphone 4 il y a un mois lors de la reception spb ma demandé la facture d'achat aujourd'hui je reçois une lettre me disant qu ils ont reçus un iphone 5 mais qu il me renvoie un iphone 4 avec un imei different du mien et que le dossier est clos je n en resterais pas la !!!!

Moins

se débrouille toujours pour ne pas indemniser ils ont perdus mon iphone et veulent me restituer un iphone cassé qui ne m appartient pas

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Réponse de Spb
mardi 10 décembre 2013 à 10:43

Bonjour, J’ai pris connaissance de votre mécontentement et regrette la difficulté dont vous faites état. Pour transmettre votre dossier à notre service réclamation afin d’être traité, pouvez-vous me communiquer les informations suivantes par message privé à l’adresse serviceclienttelecom@spb.eu : - vos noms et prénoms - vos coordonnées - votre numéro de contrat d'assurance - votre pseudo Je reste à votre service, Nathalie pour SPB Pour plus d’information, consulter l’espace Assurés : www.spb.fr


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