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Avis déposé par Jpaire sur l'assurance téléphone de Spb

1917 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 14 novembre 2013 à 13:33

Jpaire
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Je m'aperçois à la résiliation avec SFR que je suis toujours prélevé pour une assurance pendant près de 3 mois. En les appelant pour résilier, on me dit que je suis assuré chez eux depuis 4 ans (je n'ai jamais rien signé) et que peu importe que je n'ai plus de portable SFR depuis 3 mois, on ne me remboursera pas mes 45 € (15€ X 3). Cette boîte est une boîte de vo..., ne vous engagez surtout pas avec eux !!! En même temps, ils vous engagent sans que vous ne demandiez rien...

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Réponse de Spb
vendredi 15 novembre 2013 à 10:54

Bonjour Jpaire, Nous avons pris connaissance de votre mécontentement et regrettons la difficulté dont vous faites état. Pour transmettre votre dossier à notre service réclamation afin d’être réétudié, pouvez-vous nous communiquer les informations suivantes par message privé à l’adresse serviceclienttelecom@spb.eu : - vos noms et prénoms - vos coordonnées - votre pseudo Nous restons à votre service, L’équipe relations assurés SPB


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