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Avis déposé par Charaf sur l'assurance téléphone de Spb

433 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 11 juillet 2019 à 05:08

Charaf
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise

Après le vol par agression aggravé en Réunion, j'ai déclare mon sinistre à mon assureur qui me demande aucun justificatif (déclaration de police, attestation de médecin) et refuse mon dossier sans aucune explication. Avec une assurance casse et vol qui n'est pas avec vous en cas de problème, autant jeté votre argent par les fenêtres.

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Assurance sans aucun service, inutile de s'assurer

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Réponse de
jeudi 11 juillet 2019 à 12:31

Bonjour Charaf, je regrette votre insatisfaction, dès que j'aurai accès à vos coordonnées, je transmettrai votre dossier à notre équipe réclamations afin qu'il soit réétudié. Bien cordialement, Cédric.

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Réponse de
vendredi 12 juillet 2019 à 11:09

Bonjour Charaf, Vos coordonnées viennent de nous être transmises et permettent l'identification de votre dossier. Après vérifications, je constate que votre dossier n'a pas été refusé par nos services. Notre service de gestion a bien réceptionné vos documents justificatifs le 11/07/2019, vous allez être tenu informé rapidement de la suite qui sera donnée à votre demande d'indemnisation. Cordialement Cédric


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