Suivez nous !
La communauté en ligne des assurés
Accueil / Lire un avis / Spb / Assurance téléphone / Avis de Arthur.M
Partagez votre expérience sur Spb : connectez-vous ou créez un compte

Avis déposé par Arthur.M sur l'assurance téléphone de Spb

364 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 26 avril 2019 à 08:31

Arthur.M
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise

A fuir ! J'ai souscrit à cette assurance pour mon téléphone sur Cdiscount déjà c'était le parcours du combattant pour le renvoyer pour qu'on me dise qu'il n'arrive pas à lire le numéro de série (alors qu'il est lisible) et donc refus de prise en charge. Ne prennez une assurance chez eux que si vous avez une assistance juridique comme moi et que vous avez du temps à consacrer à de longue démarche aux tribunal d'instance.

Plus

Savent bien prendre votre argent quand vous souscrivez.

Moins

Ne remboursent pas pour de faux motif et donne un délai de 2 mois pour apporter une réponse.

Cet avis vous a t-il été utile ?
Merci pour votre vote
Merci, vous avez déjà évalué cet avis
logo_Spb
Réponse de
vendredi 26 avril 2019 à 18:14

Bonjour Arthur.M, Je regrette votre insatisfaction, dès que j'aurai accès à vos coordonnées, je transmettrai votre dossier à notre équipe réclamations, afin qu'une réponse vous soit apportée dans les meilleurs délais. Bien cordialement, Lisa.

Arthur.M
Réponse de
mardi 30 avril 2019 à 08:29

Vous y avez déjà accès c'était coché ok lors de l'avis le numéro est le 21811011710H3Q7F01 une bonne réponse automatique comme vous savez faire par contre pour traiter la réclamation personne pour rembourser encore moins et je ne parle pas des personnes qu'on a au téléphone.

logo_Spb
Réponse de
mardi 30 avril 2019 à 12:18

Bonjour Arthur.M, J'ai bien pris connaissance de votre message et regrette la situation rencontrée. Votre dossier est actuellement en cours d'étude auprès de notre département réclamations et une réponse vous sera apportée rapidement. Bien cordialement, Anne.


Votre commmentaire doit contenir au moins 200 caractères
 
Partagez le contenu d'Opinion-Assurances !
D'autres avis sur Spb
1er
Spb est 1er des assureurs du classement telephone
Retrouvez nous sur Facebook