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Avis déposé par paulker sur les autres produits de Solly Azar

307 lectures

Détail de la note et satisfaction de
samedi 05 décembre 2015 à 17:35

paulker
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Essayent par tous les moyens de ne pas honorer leurs engagements contractuels. Jouent sur les délais même quand ces délais sont de leur faits.

Plus

Traitement de dossiers par emails.

Moins

Il y en a beaucoup. J'ai plusieurs litiges en cours avec eux. Ils font traîner en longueur dans l'attente d'un découragement du client. Ça finira forcement au tribunal.

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Réponse de Solly Azar
jeudi 21 janvier 2016 à 10:35

Bonjour Paulker, Nous sommes désolés de la perception que vous avez de nos services. Nos équipes mettent tout en œuvre pour pallier à l'ensemble de vos mécontentements, nous espérons pouvoir répondre efficacement à vos attentes. Afin que nous puissions vous identifier et prendre connaissance de la situation de votre dossier, nous vous invitons à nous transmettre votre demande via l'adresse dédiée relationsclients@sollyazar.com en précisant votre pseudo sur Opinion Assurances, nom, prénom, référence contrat et sinistre. Veuillez également faire figurer la réf 1831. Dans cette attente, Cordialement Léa Equipe Relation Clients


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