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Avis déposé par ChrisKP sur les autres produits de Solly Azar

558 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 19 novembre 2015 à 10:54

ChrisKP
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Fin 2014 j'ai déclaré un sinistre loyers impayés dans le cadre de mon assurance GRL souscrite chez Solly Azar. Première indemnisation au bout de 3 mois quasi normale. Indemnisation des 3 mois suivante toujours en attende depuis 6 mois, malgré recommandé, nombreux emails et appels téléphoniques. Il me redemande des documents que je leur ai déjà fourni et me disent systématiquement par téléphone qu'ils vont m'indemniser le mois suivant. De toute évidence: - Ils jouent la montre - Ils ne sont pas fiables - Ils prennent leurs clients pour des imbéciles

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Aucun

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Réponse de Solly Azar
lundi 23 novembre 2015 à 15:53

Bonjour ChriKP, C’est avec la plus grande attention que prenons note de votre commentaire. Afin de vous apporter toutes les précisions et explications concernant votre contrat « GRL », nous vous invitons à nous transmettre votre réclamation à l’adresse dédiée relationsclients@sollyazar.com. Veuillez nous indiquer dans ce mail les informations suivantes : le pseudo utilisé sur Opinion Assurances, nom, prénom, référence contrat / sinistre. Veuillez également faire figurer la référence 1829. En restant à votre disposition Cordialement Léa Equipe Relation clients


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