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Avis déposé par Pierre88 sur les autres produits de Solly Azar

424 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 03 février 2015 à 12:00

Pierre88
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

J'ai contracter une GLI chez cet assureur. Après 5 mois toujours pas un euro. La plate forme téléphonique vous rabâche bêtement ce que vous avez également à l'écran. Impossible de joindre le gestionnaire de litige. Ils ne répondent pas au mail. De plus les tarifs sont élevés. Courage, fuyez!!! Allez ailleurs.

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Réponse de Solly Azar
mercredi 18 février 2015 à 16:28

Bonjour Pierre88, Nous sommes navrés de la situation décrite. Aussi, nous tenons à vous présenter nos excuses pour les difficultés rencontrées. Afin que nous puissions vous identifier et accéder à votre dossier, serait-il possible de nous contacter via l'adresse dédiée relationsclients@sollyazar.com en nous précisant les éléments suivants: votre nom, prénom, pseudo sur Opinion-Assurances, référence contrat / sinistre. Veuillez également y faire figurer la référence 1817. En restant à votre disposition. Très cordialement Léa Equipe Relation Clients

bricolojm
Réponse de
vendredi 27 février 2015 à 18:48

En ce qui me concerne plus de dialogue avec eux. Donc j'ai choisi l'obtion AVOCAT et TRIBUNAL ET JE NE LACHERAIS RIEN. De toute façon avocat payé par l'aide juridique et plus de ressource à cause de solly azar. J'ai déja obtenu le compte rendu de "leur expert" et bien entendu toutes les dégradations et casse sont des défauts d'entretien qu'il ne prennent pas en compte. Sauf que le terme de défaut d'entretien n'est pas reconnu par les tribunaux....


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