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Avis déposé par pascontent sur les autres produits de Solly Azar

783 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 16 septembre 2013 à 19:31

pascontent
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,2

Gestionnaire: mes clients ont souscrit une Assurance Loyers Impayés / Vacance Locative auprès de Solly Azar. A ce jour, aucune nouvelle du service Loyers Impayés malgre un dossier complet qui dure depuis 10 mois malgré X relances par mail, fax, lettres recommandées !! Aucun règlement n'est intervenu, personne ne vous réponds ... Idem pour les autres dossiers en vacance locative ... silence radio ... sauf pour encaisser la prime ... Non seulement ce n'est pas sérieux, mais honteux car si les propriétaires ont tenu à s'assurer, c'était également pour pouvoir faire face à leurs engagements financiers ..."

Plus

aucun fuyez cet assureur

Moins

INJOIGNABLES!!!! AUCUN REMBOURSEMENT!!!!

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Réponse de Solly Azar
jeudi 26 septembre 2013 à 16:44

Bonjour pascontent Votre avis du 16/09/201 nous a vivement interpellé et a retenu toute notre attention. Nous regrettons les désagréments subis par vos clients et vous même. Nous souhaiterions sans tarder vous apporter les informations concernant la situation de ces différents dossiers. Pour ce faire nous souhaiterions que vous nous contactiez dès que cela vous est possible à l'adresse dédiée :(relationsclients@sollyazar.com) en nous précisant votre pseudo et en fournisant les informations suivantes concernant chacun de vos clients : nom, prénom ,référence contrat ou sinistre. Ces éléments nous permettrons de nous rapprocher au plus vite du Service Sinistres(GRL/GLI). Dans cette attente Cordialement Léa Equipe Relation Clients


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